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【ACS 2017采访集】专访ThoughtWorks中国区交付服务总监施韵涛

发布时间:2017-11-03 05:26

2017年10月26日,由勤哲传媒组织发起的“中国汽车CIO 峰会” (简称ACS 2017)在上海闵行星河湾酒店圆满落幕。围绕“互联网+ 时代的汽车全产业链信息化解决方案”的主题,现场汇集众多整车、零部件、经销商等全产业链CIO 及汽车行业信息化解决方案供应商,交流信息化应用经验与体会,重点关注大数据、云计算、物联网、移动应用等新一代信息技术在汽车全产业的应用,推进汽车产业信息化发展!ACS组委会在会议期间对ThoughtWorks中国区交付服务总监施韵涛进行了独家专访,以下是采访实录:

ACS 2017 组委会:这次的会议是关于互联网和信息化方面的大会,贵司在信息技术方面主要是从事哪些技术,在汽车行业有没有一些运用的特点?  

施总监:我们公司总部在美国,主要的业务有两部分。一是IT组织咨询,另外一部分是高端定制软件开发。区别于其他公司,我们的软件开发是端到端一体化的过程。从整个软件的设计,包括用户体验设计、交互设计到需求设计、架构设计。我们的设计团队和交付团队从项目开始就一起工作,确保客户前期的用户调研、市场调研到需求蓝图设计,再到交付成可工作的软件,甚至到再往后的数字化运营都端到端的呈现出来。而整个开发过程我们都是采取精益、敏捷和设计思维的方式工作,我们也发现很多企业的研发团队、业务团队他们非常欣赏我们的工作方式,也非常认可我们在软件交付过程中给他们的团队的赋能,所以我们更愿意说自己是咨询设计交付一体化运作的公司。  

ACS 2017 组委会:因为有不少企业的IT部门和管理者他们也想知道企业可以给他们一个什么样的信息化战略,请问您在这个方面有没有什么案例可以分享一下。  

施总监:今天是汽车CIO峰会,确实这两年国内国际汽车信息化进展非常快,超过了其他行业。我们无论是纯互联网运营的新能源汽车特斯拉,还是传统车企在信息化方面一点也不落后。可以看到奔驰、宝马以及国内的几大一线车企包括二线车企在信息化方面也做了很多的工作,进展非常迅速。我们这两年帮助很多知名车企在中国数字化落地做了很多的工作。比如说之前我们给某著名高端车品牌做的数字化转型,这个品牌在中国有500多家4S店,我们帮助他们设计和开发了销售移动终端。大概在一个多月前实现了4S店全覆盖,这对该品牌而言是个里程碑式的事件。通过这样的项目我们也发现,在国内不管是一流车企还是国际一线车企,他们在用户体验设计,包括数据驱动、整个IT服务化改造,都有自身的认识,缺乏的是既可以告诉他们正确的方法论,同时能够把方法论落地实施的厂商和合作伙伴,而这些恰恰是我们擅长的。我们所提倡和践行的精益、敏捷、设计思维,包括交付一体化的交付模式并不是这两年跟风提出的,从公司90年代初创立开始我们就是这些工作方式的倡导者和实践者,我们把一体化交付的理念、框架一直用到今天,在数字化转型过程中,我们的理念、方法和落地能力契合了企业的需求。所以最近两年ThoughtWorks在中国,包括在海外的业务爆发增长不是没有原因的,正是我们这套理念和方法正好契合了数字化转型的需求。

   

ACS 2017 组委会:贵司在未来汽车行业有没有什么规划重点?    

施总监:汽车行业是我们在中国市场上非常重点的行业,选择我们进行合作的都是一线厂商,包括部分二线厂商,有车企,也有经销商集团。在为这些企业提供服务的过程中,我们希望达到两个目标:

第一通过我们的咨询和交付一体化工作方式树立一个服务标杆, ThoughtWorks希望提供的是最战略、最核心的转型项目服务,通过转型样板项目的打造,形成整个企业数字化转型的一个样板工程。同时帮助客户实现员工在数字化理念、操作层面以及实施层面能力的赋能工作,这样除了能为客户成功交付项目缠身价值外,更大的意义在于帮助客户建立了数字化转型的标杆项目,同时帮客户培养在数字化转型中可以挑大梁的人才,这是我们主要合作的方向。 从赋能、战略转型到实操落地,到标杆项目的样本工程,这是ThoughtWorks目前的策略。接下来在很长一段时间中我们都会按照这个策略来为客户提供服务。

   

ACS 2017 组委会:因为今天的会议在信息技术方面非常的关注,在大数据、云计算、物联网、移动办公等等,也涉及到全产业链,你是怎么看待新技术在这个行业内的发展趋势和快速发展现状的?  

施总监: 之前在演讲中我也提到,现在的技术不单单是辅助,大家都说要做信息化和数字化,是利用信息技术实现业务价值,但我们越来越发现技术和业务的关系远比我们想的要紧密。可以说很多时候技术本身就是业务。

技术的发展,比如说数据、人工智能、物联网这些技术本身会引起商业模式的变化。在这种情况之下我们不单单把技术作为一种工具,我们其实应该把技术作为一种催化剂,甚至是商业模式改变的一种转化器,这个时候我们不仅需要学习和使用技术,更是要理解新技术的理念,以及在理念上产生比较大的变化。

第二,在ThoughtWorks,我们在人工智能的赋能,数据,IoT,云计算都有非常深的研究,我们每年发布两次的《技术雷达》都会在全球范围内采集和评估传统企业应用这些新技术的案例。我们认为技术不应该只是作为一种工具,更多是把它作为企业转型的催化剂,让大家形成技术即商业的本质转变,这是我们认为在技术日新月异的今天,企业的CIO和CEO都需要认识的一点。而ThoughtWorks能帮忙他们从理念层面到实操层面,帮他们真正把这些技术转化成真正意义上的业务价值。

   

ACS 2017 组委会:因为之前我们对一些CIO和IT部门进行调查,他们也希望企业提供一些把信息技术转化为可以实际落地的解决方案,也非常期待你这边和各汽车企业达成合作,也希望带给你一个好的效果。非常感谢您接受我们的采访!

如想了解ACS 2017更多会议信息,请联系组委会或关注官微:

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